1. Quién es el responsable de tus datos
UNO Brokers, empresa de comercialización inmobiliaria que opera desde 1995 en Guadalajara, Zapopan y la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley").
Domicilio: Prolongación Avenida Vallarta Eje Poniente 2701, San Juan de Ocotán, C.P. 45222, Zapopan, Jalisco, México.
Correo para temas de privacidad: info.unobrokers@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp, llamas, llenas un formulario, visitas un desarrollo o firmas un convenio con nosotros. Según el servicio, podemos tratar:
- Identificación: nombre, identificación oficial, CURP, RFC, firma, nacionalidad y estado civil.
- Contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
- Datos del inmueble: ubicación, escrituras, situación legal, características y precio de la propiedad que vendes, rentas o administras.
- Datos patrimoniales y financieros: ingresos, empleo, capacidad de pago, interés en crédito hipotecario o directo, comprobantes de ingresos y estados de cuenta, cuando son necesarios para una compra, una renta o la investigación de un inquilino.
- Datos de terceros: referencias personales, obligado solidario o fiador. Si nos compartes datos de otras personas, te pedimos que antes les informes sobre este aviso.
Los datos patrimoniales y financieros los tratamos con tu consentimiento expreso, que nos das al entregarlos para el trámite que solicitas.
No recabamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas u opiniones políticas).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio
- Atender tus solicitudes de información y enviarte opciones de propiedades.
- Agendar visitas a inmuebles, showrooms y desarrollos.
- Prepararte cotizaciones, planes de pago y fichas de propiedades.
- Registrarte como cliente ante el desarrollador o propietario del inmueble que te interesa.
- Intermediar la compraventa, renta o administración de un inmueble.
- Realizar la investigación de inquilinos y tramitar pólizas jurídicas de arrendamiento.
- Elaborar convenios, contratos de comisión, ofertas, cartas de intención y contratos de arrendamiento.
- Coordinar trámites ante notarías, instituciones de crédito y registros públicos.
- Cumplir obligaciones legales, incluidas las de identificación de clientes que exige la normatividad para prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita.
Finalidades voluntarias
- Enviarte nuevas propiedades, preventas y promociones que creemos que te pueden interesar.
- Invitarte a eventos y preguntarte tu opinión sobre nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos a info.unobrokers@gmail.com con el asunto "No deseo promociones". Negarte no afecta los servicios que nos pediste.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para darte el servicio que pediste o porque la ley lo exige:
- Desarrolladores y propietarios del inmueble que te interesa, para registrarte como cliente, cotizar y formalizar la operación.
- Asesores e inmobiliarias aliadas que participan en tu operación.
- Empresas de investigación de inquilinos y pólizas jurídicas, para evaluar una renta.
- Notarías públicas, para la escrituración y formalización de contratos.
- Bancos e instituciones de crédito, cuando nos pides apoyo para tramitar un crédito.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación que tienes con nosotros o una obligación legal, por lo que la Ley no exige tu consentimiento para realizarlas. Si alguna vez necesitamos compartir tus datos para un fin distinto, te pediremos tu autorización antes.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. Ejercerlos es gratuito.
Envía tu solicitud a info.unobrokers@gmail.com con:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Copia de tu identificación oficial o, si actúas por otra persona, el documento que acredite la representación.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva también dentro de esos plazos.
6. Revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, escribiendo a info.unobrokers@gmail.com con los mismos datos que una solicitud ARCO. Ten en cuenta que, si una ley nos obliga a conservar tus datos o si estás en medio de una operación, quizá no podamos dejar de usarlos de inmediato. En ese caso te explicaremos por qué.
7. Cómo limitar el uso de tus datos
- Pídenos por correo que te incluyamos en nuestra lista de personas que no quieren recibir promociones.
- Responde "BAJA" en cualquier mensaje promocional que te enviemos por WhatsApp.
- Inscribe tu teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.
9. Seguridad y conservación
Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, robo o uso indebido, y solo los consulta el personal que los necesita para atenderte. Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación y durante el tiempo que exijan las leyes aplicables. Después los eliminamos de forma segura.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que trabajamos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y actualizaremos la fecha que aparece al inicio.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que supervisa la protección de datos personales en el sector privado.